Kriptomat ferme ses portes – Continuez à investir dans les cryptomonnaies avec Kraken

Oui, et nous le recommandons. Nous nous sommes associés à Kraken pour offrir aux clients de Kriptomat un parcours de transition dédié. Kraken est l'une des principales plateformes de cryptomonnaies réglementées MiCAR au monde et est partenaire de Kriptomat depuis notre création en 2018. Vous pouvez transférer directement vos avoirs en cryptomonnaies vers Kraken et bénéficier d'une offre de bienvenue exclusive pour nos clients. Cliquez ici pour commencer.

Kriptomat cesse ses activités et mettra fin à ses activités commerciales réglementées d'ici le 30 juin 2026. Les clients sont invités à passer à Kraken ou à retirer leurs fonds avant cette date.

Kriptomat a travaillé à la transition vers le nouveau cadre de licence MiCA. En raison de l'incertitude persistante concernant le calendrier de ce processus en Estonie — où aucune licence MiCA n'a été délivrée à ce jour — l'entreprise a conclu que la cessation d'activité était la ligne de conduite la plus responsable. Il n'y a pas d'insolvabilité, pas de fraude et pas de faute. Vous pouvez lire l'explication complète ici.

Oui. Kriptomat reste solvable et les actifs des clients sont en sécurité et disponibles pour retrait. Vos fonds sont conservés séparément des fonds de l'entreprise en tout temps. Vous êtes crédité exactement de ce que votre compte affiche.

Nous recommandons l'une des deux actions suivantes : transférer votre compte vers Kraken en utilisant le lien sur cette page, ou retirer vos fonds en EUR ou en cryptomonnaies avant le 30 juin 2026. Des instructions complètes pour les deux options sont disponibles sur cette page.

Le 30 juin 2026. Veuillez ne pas attendre les derniers jours. Agir tôt vous donne le temps de résoudre tout problème qui pourrait survenir.

Oui. Vous pouvez retirer des EUR vers votre compte bancaire vérifié ou retirer des cryptomonnaies vers un portefeuille externe ou un autre prestataire de services, sous réserve des processus habituels de la plateforme.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter l'assistance Kriptomat via notre e-mail d'assistance officiel ou notre chat en direct. Nous vous recommandons de nous contacter rapidement si vous rencontrez des problèmes.

Kriptomat s'engage à continuer d'accompagner les clients ayant des soldes restants après la date limite sur une base manuelle, au cas par cas, jusqu'à ce que toutes les obligations envers les clients en cours aient été remplies. Cependant, vous ne devriez pas compter sur cela. Retirer avant la date limite est toujours la meilleure option, car le processus post-échéance peut être soumis à des retards, des frais de service et des limitations opérationnelles.

Oui. L'assistance client restera disponible pendant la période de cessation d'activité pour vous aider avec les retraits et les questions liées au compte.

Oui. Des frais d'inactivité mensuels seront appliqués aux comptes qui n'ont pas effectué de transaction éligible. Ces frais seront déduits de votre solde de compte chaque mois. La façon la plus simple d'éviter ces frais est de retirer vos fonds. Tous les détails sont disponibles dans nos Conditions générales mises à jour.

Nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données personnelles et transactionnelles après la fermeture afin de respecter nos obligations légales et réglementaires. Cela inclut les enregistrements de vérification d'identité et l'historique des transactions, qui doivent être conservés pendant au moins 5 ans après la fin de votre relation de compte, conformément aux réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et aux réglementations financières.

Les données qui ne sont pas requises à des fins légales ou réglementaires — telles que les préférences marketing et les données comportementales — seront supprimées à la fermeture.

Vos données seront stockées en toute sécurité et ne seront utilisées à aucune autre fin que de satisfaire ces obligations légales. Veuillez noter que le droit à l'effacement est limité lorsqu'une obligation légale de conservation s'applique.

Après l'annonce, les dépôts de cryptomonnaies vers votre portefeuille Kriptomat seront désactivés. Nous vous recommandons vivement de ne pas envoyer de cryptomonnaies vers l'adresse de votre portefeuille Kriptomat après cette date.

Si vous envoyez accidentellement des cryptomonnaies vers l'adresse de votre portefeuille Kriptomat après la désactivation des dépôts, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et traiter chaque cas individuellement, mais nous ne pouvons garantir la récupération dans toutes les circonstances, et des frais de service de récupération manuelle pourraient vous être facturés. La résolution peut prendre du temps et est soumise à des limitations techniques et opérationnelles.

Pour éviter complètement cette situation, veuillez cesser d'utiliser vos adresses de portefeuille Kriptomat pour les transferts entrants dès le début de la Phase 1 et mettre à jour en conséquence toutes les adresses enregistrées dans vos portefeuilles externes ou autres plateformes.

Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page et envoyées via les communications officielles par e-mail de Kriptomat. Méfiez-vous de tout message provenant de sources non officielles — voir l'avertissement concernant la fraude ci-dessous.