Υποβολή καταγγελίας
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Στην Kriptomat, η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδιάζουμε και δεσμευόμαστε να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε. Είτε πρόκειται για έναν μικρό λόξυγκα είτε για μια σημαντική ανησυχία, είμαστε εδώ για να ακούσουμε και να διορθώσουμε τα πράγματα.
Ακολουθώντας τις κανονιστικές απαιτήσεις, δημιουργήσαμε μια τυποποιημένη φόρμα για να σας βοηθήσουμε να υποβάλετε το παράπονό σας. Μπορείτε να συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα σε οποιαδήποτε γλώσσα υποστηρίζεται στην πλατφόρμα.
Η επεξεργασία των καταγγελιών είναι δωρεάν.
Τι συμβαίνει μετά?
Μόλις υποβάλετε το παράπονό σας, η ειδική ομάδα υποστήριξής μας θα το εξετάσει προσεκτικά. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια λύση το συντομότερο δυνατό.
Πως να ξεκινήσεις:
Υπάρχουν τρεις επιλογές για την υποβολή καταγγελίας:
Φόρμα Ιστού (κατά προτίμηση, μόνο στα Αγγλικά)
Απλώς συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα με τις λεπτομέρειες της καταγγελίας σας. Όσο περισσότερες πληροφορίες παρέχετε, τόσο καλύτερα μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Μπορείτε να κατεβάσετε και να συμπληρώσετε την επίσημη φόρμα καταγγελίας και να την στείλετε στο email μας
ΛΗΨΗ ΦΟΡΜΑΤΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΟΥ
Δημοσίευση
Μπορείτε να κατεβάσετε και να συμπληρώσετε την επίσημη φόρμα καταγγελίας, να την εκτυπώσετε, να την υπογράψετε και να την στείλετε ταχυδρομικά στην εγγεγραμμένη διεύθυνσή μας:
FintechX OÜ, Osmussaare 8, 13811 Ταλίν, Εσθονία.
ΛΗΨΗ ΦΟΡΜΑΤΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΟΥ
Εκτιμούμε πραγματικά τα σχόλιά σας και την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε μαζί για να επιλύσουμε το πρόβλημά σας. Σας ευχαριστούμε που είστε πολύτιμο μέλος της κοινότητας του Kriptomat!
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία στο
IOS
Android
