Kriptomat se zatvara – Nastavite ulagati u kriptovalute s Krakenom
Nakon više od osam godina izgradnje Kriptomata, donijeli smo tešku odluku o postupnom prestanku poslovanja i zatvaranju tvrtke do 30. lipnja 2026. Kriptomat ostaje solventan i sva sredstva korisnika sigurna su i dostupna za povlačenje. Molimo sve korisnike da povuku svoja sredstva do kraja lipnja.
Ova odluka proizlazi iz kontinuirane neizvjesnosti oko prelaska na novi MiCA licencni okvir u Europskoj uniji. Iako smo ponosni na standarde prema kojima smo poslovali i ostajemo uvjereni u naše poslovne prakse, procese i sustave, zaključili smo da je uredno postupno zatvaranje najodgovorniji put naprijed.
Radili smo na tome da ovaj prijelaz učinimo što glađim za vas. U sklopu tih napora, udružili smo se s Krakenom — jednom od najpouzdanijih i najuglednijih kripto platformi na svijetu — kako bismo našim korisnicima pružili besprijekoran put naprijed. Kraken je reguliran prema MiCAR-u, bio je Kriptomat partner od našeg osnivanja i nudi pristup širem spektru imovine i mogućnosti ulaganja. Preporučujemo prijelaz na Kraken kao vašu prvu opciju.
Ako radije želite izravno povući svoja sredstva, to također možete učiniti. Potpune upute nalaze se na ovoj stranici.
Pročitajte cijelu izjavu ›- Kriptomat će prestati s reguliranim poslovanjem do 30. lipnja 2026.
- Preporučujemo prijelaz na Kraken — traje nekoliko minuta i vaše kriptovalute se prenose izravno
- Ako radije želite povući sredstva, sve opcije za povlačenje EUR-a i kriptovaluta dostupne su u nastavku
Kako biste otključali svoj ekskluzivni bonus za prijenos, registrirajte se na Krakenu koristeći istu adresu e-pošte kao i za vaš račun na Kriptomatu.
PRIJELAZ NA KRAKEN — NAŠA PREPORUČENA OPCIJA
Udružili smo se s Krakenom kako bismo korisnicima Kriptomata pružili pouzdano mjesto za nastavak njihovog kripto investicijskog putovanja. Ovo nije generička preporuka — Kraken je bio Kriptomat partner od našeg osnivanja i nakon osam godina u ovoj industriji, znamo kome možemo povjeriti naše korisnike.
O Krakenu
Osnovan 2011. godine, Kraken je jedna od najuglednijih i najregulranijih kripto platformi na svijetu. U 15 godina poslovanja, Kraken nikada nije izgubio sredstva korisnika u sigurnosnom proboju — izvanredan rezultat u industriji definiranoj glasovitim neuspjesima i slomovima.
U Europi, Kraken posjeduje MiCAR licencu koja pokriva cijeli EEA, MiFID II putovnicu za regulirane derivate i licencu za instituciju elektroničkog novca za fiat operacije. Posluje pod aktivnim regulatornim nadzorom u više od 25 jurisdikcija — što ga čini jednom od najšire reguliranih kripto burzi u Europi.
Na strani proizvoda, Kraken nudi više od 600 digitalnih sredstava, više od 60 tokeniziranih dionica putem xStocks, više od 150 reguliranih perpetualnih futures ugovora, nativno staking, fiat ulaze i izlaze u više od 25 valuta i potpuni API pristup za napredne korisnike.
Ukratko — više imovine, veća likvidnost, jača regulacija i duži track record od bilo koje usporedive platforme dostupne europskim maloprodajnim korisnicima danas.
Prelaskom na Kraken, dobivate:
- Jednostavno, brzo postavljanje računa s posebnom ponudom za Kriptomat korisnike
- Mogućnost izravnog prijenosa vaših kripto sredstava — nije potrebno prodavati i ponovno kupovati
- Pristup širem spektru imovine i mogućnosti ulaganja izvan onoga što je Kriptomat nudio, uključujući tokenizirane dionice i regulirane futures ugovore
- Ekskluzivni poticaj dobrodošlice kao Kriptomat korisnik — dostupan za račune koji ispunjavaju uvjete
- Potpunu MiCAR regulatornu zaštitu kao EU regulirana platforma
Kako funkcionira:
- Prijavite se u svoj Kriptomat račun i slijedite upute
- Dovršite Krakenov onboarding
- Prenesite svoje kriptovalute izravno s Kriptomata u svoj novi Kraken novčanik
- Vaše EUR stanje može se povući s Kriptomata na vaš bankovni račun i položiti na Kraken zasebno
Kako biste otključali svoj ekskluzivni bonus za prijenos, registrirajte se na Krakenu koristeći istu adresu e-pošte kao i za vaš račun na Kriptomatu.
Ovo je najglađi put naprijed ako želite nastaviti ulagati. Preporučujemo da dovršite svoj prijelaz znatno prije 30. lipnja 2026.
ILI POVUCITE IZRAVNO S KRIPTOMATA
Ako ne želite prijeći, možete povući svoja sredstva izravno s Kriptomata u bilo kojem trenutku prije 30. lipnja 2026.
Možete povući na jedan od tri načina:
- Povlačenje EUR-a na vaš bankovni račun
- Povlačenje EUR-a na vašu kreditnu ili debitnu karticu
- Povlačenje kriptovaluta u vanjski novčanik ili drugom pružatelju usluga
Što se događa dalje
Faza 1: Djelujte sada – do 25. svibnja 2026.
Ako imate stanje na svom računu, sada je vrijeme za djelovanje. Ne čekajte do posljednjih dana prije roka:
Evo što trebate učiniti:
- Prijavite se u svoj Kriptomat račun i pregledajte svoja stanja
- Odaberite svoj put: prijeđite na Kraken ili povucite izravno
- Dovršite sve završne transakcije koje želite napraviti
- Premjestite sredstva iz Inteligentnog portfelja, KriptoEarn ili vašeg trezora u svoj glavni novčanik
- Ako prelazite na Kraken: prijavite se u svoj račun i slijedite upute za prijelaz na Kraken
- Ako povlačite s Kriptomata, slijedite upute za povlačenje EUR-a ili kriptovaluta u nastavku
- Izvezite svoju povijest transakcija za osobnu evidenciju i buduće porezno izvješćivanje
- Kontaktirajte podršku ako vam je potrebna pomoć
- Sve pozicije Inteligentnog portfelja bit će prekinute, a imovina će biti automatski premještena u vaš glavni novčanik
Napomena: ponavljajuće kupnje, investicijski planovi, nalozi za kupnju po cijeni i kripto depoziti bit će onemogućeni tijekom ove faze.
Nije potrebno tražiti brisanje računa. Svi računi s nultim stanjem bit će automatski zatvoreni i bit ćete obaviješteni putem e-pošte.
Faza 2: Provjerite svoj napredak – 26. svibnja do 29. lipnja 2026.
Do ovog trenutka, prošlo je otprilike polovica razdoblja zatvaranja.
Ako ste već prešli na Kraken ili povukli svoja sredstva, nije potrebna daljnja radnja. Ako niste, ovo je vaš podsjetnik da djelujete sada. Čekanje do posljednjih dana povećava rizik od kašnjenja i mogućih naknada za ručnu obradu.
Tijekom ove faze, sljedeće promjene stupit će na snagu na vašem računu:
- Sve KriptoEarn pozicije bit će prekinute, a imovina će biti vraćena u vaš glavni novčanik
- Svi nalozi za kupnju i prodaju po cijeni bit će onemogućeni
- Svi ponavljajući investicijski planovi bit će onemogućeni
Kada vaša imovina bude u vašem glavnom novčaniku, možete prijeći na Kraken ili povući u EUR-u ili kriptovalutama.
Kako se rok približava, potičemo sve korisnike da:
- Pažljivo pregledaju detalje povlačenja prije potvrde
- Koriste samo službene Kriptomat kanale za podršku i upute
Faza 3: Obavijest o konačnom roku
Rok 30. lipnja 2026. se približava. Ako još uvijek imate sredstva na svom računu, povucite ih sada.
Nakon 30. lipnja 2026., Kriptomat više neće nuditi regulirane usluge. I dalje ćete moći pristupiti svom računu do 1. rujna 2026., ali nećete moći pokrenuti nikakve transakcije.
Nakon 1. rujna, računu više neće biti moguće pristupiti putem Kriptomat web i mobilne aplikacije.
Svi računi s preostalim stanjima bit će obrađeni pojedinačno, slučaj po slučaj, u skladu s primjenjivim pravnim i regulatornim zahtjevima, koje upravlja upravitelj zatvaranja i tim podrške. Nastavit ćemo podržavati korisnike u ovoj situaciji, ali podrška nakon roka bit će podložna operativnim ograničenjima i može uključivati naknade za usluge. Snažno potičemo sve da povuku sredstva prije roka kako bi izbjegli oslanjanje na procese nakon roka.
Kako povući svoja sredstva
Možete povući svoje stanje na jedan od tri načina:
- Povlačenje EUR-a na vaš bankovni račun
- Povlačenje EUR-a na vašu kreditnu/debitnu karticu
- Povlačenje kriptovaluta u vanjski novčanik ili drugom pružatelju usluga
Molimo pažljivo slijedite službene upute prije potvrde vašeg povlačenja.
Prije povlačenja EUR-a, molimo provjerite da
- Podaci o vašem bankovnom računu su točni i ažurirani
- Potvrda vašeg bankovnog računa je dovršena
- Dvaput provjerite sve podatke o plaćanju prije slanja
Sigurnosni savjeti
- Unosite podatke za povlačenje samo dok ste prijavljeni putem službene Kriptomat web stranice
- Nikada ne dijelite svoju lozinku, 2FA kodove ili potvrdne kodove s bilo kim
- Ako primite neočekivane poruke koje vas traže da hitno premjestite sredstva, ne djelujte prije nego što ih provjerite putem službenih kanala podrške
Prije povlačenja kriptovaluta, molimo provjerite da
- Šaljete imovinu na ispravnu adresu novčanika
- Primateljski novčanik podržava određenu imovinu i mrežu
- Pažljivo pregledate adresu novčanika prije potvrde
- Razumijete da kripto transakcije nisu reverzibilne ako su pogrešno poslane
Sigurnosni savjeti
- Uvijek kopirajte i provjerite cijelu odredišnu adresu
- Potvrdite ispravnu blockchain mrežu prije slanja
- Razmislite o slanju male testne transakcije prvo, gdje je to prikladno
- Nikada se ne oslanjajte na adrese novčanika poslane putem neslužbenih kanala
Česta pitanja
Mogu li premjestiti svoj račun na drugu platformu?
Da, i preporučujemo to. Udružili smo se s Krakenom kako bismo ponudili Kriptomat korisnicima poseban put prijelaza. Kraken je jedna od vodećih MiCAR reguliranih kripto platformi na svijetu i bio je Kriptomat partner od našeg osnivanja 2018. Možete izravno prenijeti svoja kripto sredstva na Kraken i zatražiti ekskluzivnu ponudu dobrodošlice za naše korisnike. Kliknite ovdje za početak.
Što se događa s Kriptomatom?
Kriptomat postupno zatvara svoje poslovanje i prestat će s reguliranom poslovnom aktivnošću do 30. lipnja 2026. Korisnici se mole da prijeđu na Kraken ili povuku svoja sredstva prije tog datuma.
Zašto Kriptomat zatvara poslovanje?
Kriptomat je radio na prijelazu na novi MiCA licencni okvir. Zbog kontinuirane neizvjesnosti oko vremenskog okvira tog procesa u Estoniji – gdje do danas nisu izdane MiCA licence – tvrtka je zaključila da je zatvaranje najodgovorniji način djelovanja. Nema insolventnosti, nema prijevare i nema nepravilnosti. Možete pročitati potpuno objašnjenje ovdje.
Jesu li moja sredstva sigurna?
Da. Kriptomat ostaje solventan, a sredstva korisnika sigurna su i dostupna za povlačenje. Vaša sredstva drže se odvojeno od sredstava tvrtke u svakom trenutku. Duguje vam se točno ono što vaš račun pokazuje.
Što trebam učiniti sada?
Preporučujemo jednu od dvije radnje: prebacite svoj račun na Kraken koristeći poveznicu na ovoj stranici ili povucite svoja sredstva u EUR-u ili kriptovalutama prije 30. lipnja 2026. Potpune upute za obje opcije dostupne su na ovoj stranici.
Kada je rok za povlačenje sredstava?
30. lipnja 2026. Molimo ne čekajte do posljednjih dana. Rano djelovanje daje vam vrijeme za rješavanje bilo kojih problema koji se mogu pojaviti.
Mogu li povući i EUR i kriptovalute?
Da. Možete povući EUR na svoj potvrđeni bankovni račun ili povući kriptovalute u vanjski novčanik ili drugom pružatelju usluga, podložno uobičajenim procesima platforme.
Što ako mi treba pomoć?
Ako vam je potrebna pomoć, molimo kontaktirajte Kriptomat podršku putem naše službene e-pošte podrške ili live chata. Preporučujemo da se javite rano ako naiđete na bilo kakve probleme.
Što se događa ako ne povučem svoja sredstva do 30. lipnja 2026.?
Kriptomat je posvećen nastavku podrške korisnicima s preostalim stanjima nakon roka na ručnoj osnovi, slučaj po slučaj, dok se sve preostale obveze prema korisnicima ne ispune. Međutim, ne biste se trebali oslanjati na to. Povlačenje prije roka uvijek je bolja opcija jer proces nakon roka može biti podložan kašnjenjima, naknadama za usluge i operativnim ograničenjima.
Hoće li korisnička podrška ostati dostupna tijekom zatvaranja?
Da. Korisnička podrška ostat će dostupna tijekom razdoblja zatvaranja kako bi pomogla s povlačenjima i pitanjima vezanim uz račun.
Hoće li biti naknade za neaktivnost?
Da. Mjesečna naknada za neaktivnost primjenjivat će se na račune koji nisu dovršili kvalificirajuću transakciju. Ova naknada bit će odbijena od stanja vašeg računa svaki mjesec. Najjednostavniji način za izbjegavanje naknade je povlačenje vaših sredstava. Potpuni detalji dostupni su u našim ažuriranim Uvjetima i odredbama.
Što se događa s mojim osobnim podacima?
Zakonom smo obvezni zadržati određene osobne i transakcijske podatke nakon zatvaranja kako bismo ispunili naše pravne i regulatorne obveze. To uključuje evidencije provjere identiteta i povijest transakcija, koje moraju biti zadržane najmanje 5 godina nakon završetka vašeg odnosa s računom, u skladu s primjenjivim propisima o sprječavanju pranja novca i financijskim propisima.
Podaci koji nisu potrebni u pravne ili regulatorne svrhe — kao što su marketinške preferencije i podaci o ponašanju — bit će izbrisani prilikom zatvaranja.
Vaši podaci bit će sigurno pohranjeni i neće se koristiti ni u koju svrhu osim ispunjavanja ovih pravnih obveza. Imajte na umu da je pravo na brisanje ograničeno kada postoji pravna obveza zadržavanja.
Što se događa ako pošaljem kriptovalute u svoj Kriptomat novčanik nakon što su depoziti onemogućeni?
Nakon objave, kripto depoziti u vaš Kriptomat novčanik bit će onemogućeni. Snažno preporučujemo da ne šaljete nikakve kriptovalute na adresu svog Kriptomat novčanika nakon ovog datuma.
Ako slučajno pošaljete kriptovalute na adresu svog Kriptomat novčanika nakon što su depoziti onemogućeni, molimo odmah kontaktirajte naš tim podrške. Učinit ćemo sve što možemo da vam pomognemo i obraditi svaki slučaj pojedinačno, ali ne možemo jamčiti povrat u svim okolnostima, a može vam biti naplaćena naknada za uslugu ručnog povrata. Rješavanje može potrajati i podložno je tehničkim i operativnim ograničenjima.
Kako biste u potpunosti izbjegli ovu situaciju, molimo prestanite koristiti adrese svog Kriptomat novčanika za dolazne prijenose čim započne Faza 1 i sukladno tome ažurirajte sve spremljene adrese u svojim vanjskim novčanicima ili drugim platformama.
Gdje mogu pronaći službena ažuriranja?
Sva ažuriranja bit će objavljena na ovoj stranici i poslana putem službenih Kriptomat komunikacija e-poštom. Budite oprezni s bilo kakvim porukama iz neslužbenih izvora — pogledajte upozorenje o prijevari u nastavku.
Budite oprezni na prijevare i pokušaje lažnog predstavljanja
Razdoblja operativnih promjena mogu dovesti do povećane aktivnosti prijevara. Prevaranti mogu lažno predstavljati Kriptomat ili naš tim podrške kako bi vas prevarili da otkrijete osobne informacije ili pošaljete sredstva na lažne adrese.
Molimo zapamtite:
- Kriptomat nikada neće tražiti od vas da pošaljete sredstva u novi novčanik "radi sigurnosti"
- Kriptomat nikada neće tražiti vašu lozinku, 2FA kod ili potpune sigurnosne podatke
- Koristite samo poveznice objavljene na našoj službenoj web stranici ili poslane putem provjerenih službenih komunikacija — web chat podrške i e-pošta
- Kriptomat ne koristi Telegram, WhatsApp, Viber, X, Facebook ili Instagram za pružanje podrške
- Ako niste sigurni je li poruka istinita, kontaktirajte podršku izravno prije poduzimanja bilo kakve radnje
Ako sumnjate na prijevaru ili primite sumnjive komunikacije, odmah nas kontaktirajte putem naših službenih kanala podrške.
Kontaktiraj podrškuTrebate pomoć?
Ako vam je potrebna pomoć, molimo kontaktirajte nas samo putem službenih kanala.