Pateikti skundą
Esame pasiruošę padėti
Kriptomat jūsų pasitenkinimas yra mūsų svarbiausias prioritetas. Suprantame, kad kartais viskas vyksta ne taip, kaip planuota, ir esame įsipareigoję išspręsti visas problemas, su kuriomis galite susidurti. Nesvarbu, ar tai nedidelis žagsėjimas, ar didelis rūpestis, mes esame čia, kad išklausytume ir viską ištaisytume.
Laikydamiesi teisės aktų reikalavimų, sukūrėme standartinę formą, kuri padės jums pateikti skundą. Šią formą galite užpildyti bet kuria platformoje palaikoma kalba.
Skundų nagrinėjimas yra nemokamas.
Kas bus toliau?
Kai pateiksite skundą, mūsų speciali palaikymo komanda jį atidžiai peržiūrės. Mes padarysime viską, kad kuo greičiau susisiektume su jumis ir rastume sprendimą.
Kaip pradėti:
Yra trys skundo pateikimo būdai:
Žiniatinklio forma (pageidautina, tik anglų kalba)
Tiesiog užpildykite žemiau esančią formą ir pateikite išsamią informaciją apie savo skundą. Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo geriau galėsime jums padėti.
El. paštas
Galite atsisiųsti ir užpildyti oficialią skundo formą ir atsiųsti ją mūsų el. paštu
SKUNDO PATEIKIMO FORMA ATSISIŲSTI
Paštas
Galite atsisiųsti ir užpildyti oficialią skundo formą, atsispausdinti, pasirašyti ir išsiųsti paštu mūsų registruotu adresu:
FintechX OÜ, Osmussaare 8, 13811 Talinas, Estija.
SKUNDO PATEIKIMO FORMA ATSISIŲSTI
Mes tikrai dėkojame už jūsų atsiliepimus ir kantrybę, kai dirbame kartu, kad išspręstume jūsų problemą. Dėkojame, kad esate vertinamas Kriptomat bendruomenės narys!
Daugiau informacijos apie procesą galite rasti mūsų
IOS
Android
