Iesniegt sūdzību
Mēs esam šeit, lai palīdzētu
Kriptomat jūsu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte. Mēs saprotam, ka dažreiz viss nenotiek, kā plānots, un mēs esam apņēmušies atrisināt visas problēmas, ar kurām jūs varētu saskarties. Neatkarīgi no tā, vai tā ir neliela žaga vai būtiskas bažas, mēs esam šeit, lai uzklausītu un labotu lietas.
Ievērojot normatīvās prasības, mēs esam izveidojuši standarta veidlapu, lai palīdzētu jums iesniegt sūdzību. Šo veidlapu varat aizpildīt jebkurā platformā atbalstītajā valodā.
Sūdzību izskatīšana ir bez maksas.
Kas notiks tālāk?
Kad būsiet iesniedzis sūdzību, mūsu atbalsta komanda to rūpīgi pārskatīs. Mēs darīsim visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk sazinātos ar jums ar risinājumu.
Kā sākt:
Ir trīs iespējas, kā iesniegt sūdzību:
Tīmekļa veidlapa (vēlams, tikai angļu valodā)
Vienkārši aizpildiet zemāk esošo veidlapu, norādot informāciju par savu sūdzību. Jo vairāk informācijas jūs sniedzat, jo labāk mēs varam jums palīdzēt.
E-pasts
Jūs varat lejupielādēt un aizpildīt oficiālo sūdzības veidlapu un nosūtīt to uz mūsu e-pastu
SŪDZĪBAS IESNIEGŠANAS VEIDLAPAS LEJUPIELĀDE
Ziņa
Jūs varat lejupielādēt un aizpildīt oficiālo sūdzības veidlapu, izdrukāt to, parakstīt un nosūtīt pa pastu uz mūsu juridisko adresi:
FintechX OÜ, Osmusāre 8, 13811 Tallina, Igaunija.
SŪDZĪBAS IESNIEGŠANAS VEIDLAPAS LEJUPIELĀDE
Mēs patiesi novērtējam jūsu atsauksmes un pacietību, strādājot kopā, lai atrisinātu jūsu problēmu. Paldies, ka esat vērtīgs Kriptomat kopienas loceklis!
Sīkāku informāciju par procesu varat atrast mūsu
IOS
Android
