Kriptomat končí – Pokračujte v investování do kryptoměn s Krakenem

Ano, a doporučujeme to. Navázali jsme partnerství s Krakenem, abychom zákazníkům Kriptomatu nabídli vyhrazenou cestu přechodu. Kraken je jednou z předních světových kryptoplatforem regulovaných podle MiCAR a je partnerem Kriptomatu od našeho založení v roce 2018. Můžete převést své kryptoměnové držby přímo na Kraken a uplatnit exkluzivní uvítací nabídku pro naše zákazníky. Klikněte zde a začněte.

Kriptomat ukončuje své operace a přestane vykonávat regulovanou obchodní činnost do 30. června 2026. Zákazníci jsou požádáni, aby přešli na Kraken nebo vybrali své prostředky před tímto datem.

Kriptomat pracoval na přechodu na nový licenční rámec MiCA. Kvůli pokračující nejistotě ohledně načasování tohoto procesu v Estonsku – kde dosud nebyly vydány žádné licence MiCA – společnost dospěla k závěru, že ukončení činnosti je nejodpovědnější postup. Nejedná se o insolvenci, podvod ani pochybení. Celé vysvětlení si můžete přečíst zde.

Ano. Kriptomat zůstává solventní a aktiva zákazníků jsou v bezpečí a k dispozici k výběru. Vaše prostředky jsou po celou dobu drženy odděleně od prostředků společnosti. Dlužíme vám přesně to, co ukazuje váš účet.

Doporučujeme jednu ze dvou akcí: převeďte svůj účet na Kraken pomocí odkazu na této stránce nebo vyberte své prostředky v EUR nebo kryptoměnách před 30. červnem 2026. Kompletní pokyny pro obě možnosti jsou k dispozici na této stránce.

30. června 2026. Prosím, nečekejte až na poslední dny. Včasné jednání vám dává čas vyřešit případné problémy, které mohou nastat.

Ano. Můžete vybrat EUR na svůj ověřený bankovní účet nebo vybrat kryptoměny do externí peněženky nebo k jinému poskytovateli služeb, v souladu s obvyklými procesy platformy.

Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte prosím podporu Kriptomatu prostřednictvím našeho oficiálního e-mailu podpory nebo živého chatu. Doporučujeme ozvat se včas, pokud narazíte na jakékoli problémy.

Kriptomat se zavazuje pokračovat v podpoře zákazníků se zbývajícími zůstatky po termínu na manuální bázi, případ od případu, dokud nebudou splněny všechny zbývající závazky vůči zákazníkům. Nicméně byste se na to neměli spoléhat. Výběr před termínem je vždy lepší možností, protože proces po termínu může podléhat zpožděním, servisním poplatkům a provozním omezením.

Ano. Zákaznická podpora zůstane k dispozici během období ukončování činnosti, aby pomohla s výběry a otázkami souvisejícími s účtem.

Ano. Měsíční poplatek za nečinnost bude účtován účtům, které nedokončily kvalifikující transakci. Tento poplatek bude každý měsíc odečten z vašeho zůstatku na účtu. Nejjednodušší způsob, jak se poplatku vyhnout, je vybrat své prostředky. Úplné podrobnosti jsou k dispozici v našich aktualizovaných Všeobecných podmínkách.

Ze zákona jsme povinni uchovávat určité osobní a transakční údaje po uzavření, abychom splnili naše právní a regulační povinnosti. To zahrnuje záznamy o ověření totožnosti a historii transakcí, které musí být uchovávány minimálně 5 let po ukončení vašeho účtového vztahu, v souladu s platnými předpisy proti praní špinavých peněz a finančními předpisy.

Údaje, které nejsou vyžadovány pro právní nebo regulační účely – jako jsou marketingové preference a behaviorální data – budou při uzavření smazány.

Vaše údaje budou bezpečně uloženy a nebudou použity k žádnému jinému účelu než ke splnění těchto právních povinností. Upozorňujeme, že právo na výmaz je omezeno tam, kde platí zákonná povinnost uchovávání.

Po oznámení budou vklady kryptoměn do vaší peněženky Kriptomat zakázány. Důrazně doporučujeme, abyste po tomto datu neposílali žádné kryptoměny na adresu vaší peněženky Kriptomat.

Pokud omylem pošlete kryptoměny na adresu vaší peněženky Kriptomat poté, co byly vklady zakázány, okamžitě kontaktujte náš tým podpory. Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli a řešili každý případ individuálně, ale nemůžeme zaručit obnovení za všech okolností a může vám být účtován poplatek za manuální obnovu. Řešení může trvat určitou dobu a podléhá technickým a provozním omezením.

Abyste se této situaci zcela vyhnuli, přestaňte prosím používat adresy peněženky Kriptomat pro příchozí převody, jakmile začne Fáze 1, a podle toho aktualizujte všechny uložené adresy ve svých externích peněženkách nebo jiných platformách.

Všechny aktualizace budou zveřejněny na této stránce a zaslány prostřednictvím oficiální e-mailové komunikace Kriptomat. Buďte opatrní na zprávy z neoficiálních zdrojů – viz varování před podvody níže.