Esita kaebus
Me oleme siin, et aidata
Kriptomatis on teie rahulolu meie jaoks esmatähtis. Mõistame, et mõnikord ei lähe asjad plaanipäraselt ning oleme pühendunud lahendama kõik probleemid, millega võid kokku puutuda. Olgu see väike tõrge või tõsine mure, me oleme siin, et kuulata ja asjad korda teha.
Vastavalt regulatiivsetele nõuetele oleme loonud standardse vormi, mis aitab teil esitada kaebuse. Seda vormi saab täita mis tahes platvormil toetatud keeles.
Kaebuste menetlemine on tasuta.
Mis edasi saab?
Kui olete kaebuse esitanud, vaatab meie pühendunud tugimeeskond selle hoolikalt üle. Teeme kõik, et teiega võimalikult kiiresti lahendusega vastata.
Kuidas alustada:
Kaebuse esitamiseks on kolm võimalust:
Veebivorm (eelistatud, ainult inglise keeles)
Lihtsalt täida allolev vorm oma kaebuse üksikasjadega. Mida rohkem infot te annate, seda paremini saame teid aidata.
E-post
Saate alla laadida ja täita ametliku kaebuse vormi ning saata selle meie e-posti aadressile
KAEBUSE ESITAMISE VORM LAADI ALLA
Post
Saate alla laadida ja täita ametliku kaebuse vormi, selle välja printida, allkirjastada ja saata posti teel meie registreeritud aadressile:
FintechX OÜ, Osmussaare 8, 13811 Tallinn, Eesti.
KAEBUSE ESITAMISE VORM LAADI ALLA
Hindame väga teie tagasisidet ja kannatlikkust, kui töötame koos teie probleemi lahendamiseks. Aitäh, et olete hinnatud Kriptomat kogukonna liige!
Protsessi kohta leiad rohkem infot meie lehelt
IOS
Android
