Panasz benyújtása
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk
A Kriptomatnál az Ön elégedettsége a legfontosabb prioritásunk. Tisztában vagyunk vele, hogy néha nem úgy alakulnak a dolgok, ahogy terveztük, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megoldjuk az esetleges problémákat. Legyen szó apró akadályról vagy jelentős aggodalomról, itt vagyunk, hogy meghallgassuk és helyrehozzuk a dolgokat.
A szabályozási követelmények követésével létrehoztunk egy szabványos űrlapot, hogy segítsünk Önnek benyújtani a panaszát. Ezt az űrlapot bármely platformon támogatott nyelven töltheti ki.
A panaszok feldolgozása ingyenes.
Mi történik ezután?
Miután benyújtotta a panaszát, dedikált támogatói csapatunk alaposan átvizsgálja azt. Mindent megteszünk, hogy minél előbb visszahívjunk Önnek a megoldással.
Hogyan kezdjünk:
Három lehetőség van a panasz benyújtására:
Webes űrlap (előnyös, csak angol nyelven)
Egyszerűen töltse ki az alábbi űrlapot a panasz részleteivel. Minél több információt adsz, annál jobban tudunk segíteni.
Letöltheti és kitöltheti a hivatalos panaszi űrlapot, majd elküldheti az e-mailünkre
PANASZBEKÜLDÉSI ŰRLAP LETÖLTÉSE
Bejegyzés
Letöltheti és kitöltheti a hivatalos panaszi űrlapot, kinyomtathatja, aláírhatja, és postán elküldheti a regisztrált címünkre:
FintechX OÜ, Osmussaare 8, 13811 Tallinn, Észtország.
PANASZBEKÜLDÉSI ŰRLAP LETÖLTÉSE
Nagyon hálásak vagyunk a visszajelzésedért és türelmedért, miközben együtt dolgozunk a problémája megoldásán. Köszönjük, hogy értékes tagja vagy a Kriptomat közösségnek!
További részleteket a folyamatról a mi oldalunkon találsz
IOS
Android
