Złóż skargę
Jesteśmy tu, by pomóc
W Kriptomat Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Rozumiemy, że czasem rzeczy nie idą zgodnie z planem i zobowiązujemy się rozwiązać wszelkie problemy, które mogą się pojawić. Niezależnie od tego, czy to drobna potknięcia, czy poważny problem, jesteśmy tu, by słuchać i naprawiać sytuację.
Zgodnie z wymogami regulacyjnymi stworzyliśmy standardowy formularz, który pomoże Ci złożyć skargę. Możesz wypełnić ten formularz w dowolnym języku obsługiwanym na platformie.
Rozpatrywanie skarg jest bezpłatne.
Co będzie dalej?
Po złożeniu skargi nasz dedykowany zespół wsparcia dokładnie ją przeanalizuje. Zrobimy wszystko, aby jak najszybciej odpowiedzieć z rozwiązaniem.
Jak zacząć:
Istnieją trzy opcje złożenia skargi:
Formularz internetowy (preferowany, tylko angielski)
Wystarczy wypełnić poniższy formularz z szczegółami swojej skargi. Im więcej informacji dostarczysz, tym lepiej możemy Ci pomóc.
//
Możesz pobrać i wypełnić formalny formularz skargi oraz przesłać go na nasz e-mail
FORMULARZ ZGŁOSZENIA SKARGI DO POBRANIA
Post
Możesz pobrać i wypełnić formalny formularz skargi, wydrukować go, podpisać i wysłać pocztą na nasz zarejestrowany adres:
FintechX OÜ, Osmussaare 8, 13811 Tallinn, Estonia.
FORMULARZ ZGŁOSZENIA SKARGI DO POBRANIA
Naprawdę doceniamy Twoją opinię i cierpliwość, gdy wspólnie pracujemy nad rozwiązaniem Twojego problemu. Dziękuję, że jesteś cenionym członkiem społeczności Kriptomat!
Więcej szczegółów o tym procesie znajdziesz w naszej
IOS
Android
