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Siamo qui per aiutarti
Da Kriptomat, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto e siamo impegnati a risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare. Che si tratti di un piccolo intoppo o di una preoccupazione importante, siamo qui per ascoltare e rimediare.
Seguendo i requisiti normativi, abbiamo creato un modulo standard per aiutarti a presentare il tuo reclamo. Puoi compilare questo modulo in qualsiasi lingua supportata dalla piattaforma.
L’elaborazione dei reclami è gratuita.
Cosa succede dopo?
Una volta inviato il tuo reclamo, il nostro team di supporto dedicato lo esaminerà attentamente. Faremo del nostro meglio per risponderti con una soluzione il prima possibile.
Come iniziare:
Ci sono tre opzioni per presentare un reclamo:
Modulo web (preferibile, solo inglese)
Compila semplicemente il modulo qui sotto con i dettagli del tuo reclamo. Più informazioni fornisci, meglio possiamo aiutarti.
Puoi scaricare e compilare il modulo formale di reclamo e inviarlo alla nostra email
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Inserisci
Puoi scaricare e compilare il modulo formale di reclamo, stamparlo, firmarlo e spedirlo per posta al nostro indirizzo registrato:
FintechX OÜ, Osmussaare 8, 13811 Tallinn, Estonia.
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Apprezziamo davvero il vostro feedback e la vostra pazienza mentre lavoriamo insieme per risolvere il vostro problema. Grazie per essere un membro prezioso della comunità Kriptomat!
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