Kriptomat sta chiudendo – Continua a investire in criptovalute con Kraken

Sì, e te lo consigliamo. Abbiamo stretto una partnership con Kraken per offrire ai clienti di Kriptomat un percorso di transizione dedicato. Kraken è una delle principali piattaforme cripto regolamentate MiCAR al mondo ed è stata partner di Kriptomat sin dalla nostra fondazione nel 2018. Puoi trasferire direttamente le tue criptovalute a Kraken e richiedere un'offerta di benvenuto esclusiva per i nostri clienti. Clicca qui per iniziare.

Kriptomat sta cessando le sue attività e cesserà l'attività commerciale regolamentata entro il 30 giugno 2026. Ai clienti viene chiesto di passare a Kraken o di prelevare i propri fondi prima di tale data.

Kriptomat ha lavorato per passare al nuovo quadro di licenze MiCA. A causa della continua incertezza sui tempi di tale processo in Estonia – dove ad oggi non sono state rilasciate licenze MiCA – l'azienda ha concluso che la chiusura è la linea d'azione più responsabile. Non c'è insolvenza, nessuna frode e nessuna cattiva condotta. Puoi leggere la spiegazione completa qui.

Sì. Kriptomat rimane solvibile e gli asset dei clienti sono al sicuro e disponibili per il prelievo. I tuoi fondi sono sempre tenuti separati dai fondi aziendali. Ti è dovuto esattamente ciò che mostra il tuo account.

Ti consigliamo una delle due azioni: trasferisci il tuo account a Kraken utilizzando il link in questa pagina, oppure preleva i tuoi fondi in EUR o criptovalute prima del 30 giugno 2026. Le istruzioni complete per entrambe le opzioni sono disponibili in questa pagina.

30 giugno 2026. Non aspettare gli ultimi giorni. Agire in anticipo ti dà il tempo di risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere.

Sì. Puoi prelevare EUR sul tuo conto bancario verificato o prelevare criptovalute su un wallet esterno o un altro fornitore di servizi, soggetto ai normali processi della piattaforma.

Se hai bisogno di aiuto, contatta l'assistenza Kriptomat tramite la nostra email di assistenza ufficiale o la chat dal vivo. Ti consigliamo di contattarci in anticipo se riscontri problemi.

Kriptomat si impegna a continuare a supportare i clienti con saldi residui dopo la scadenza su base manuale, caso per caso, fino a quando tutti gli obblighi verso i clienti in sospeso non saranno stati soddisfatti. Tuttavia, non dovresti fare affidamento su questo. Prelevare prima della scadenza è sempre l'opzione migliore perché i processi post-scadenza potrebbero essere soggetti a ritardi, commissioni di servizio e limitazioni operative.

Sì. L'assistenza clienti rimarrà disponibile durante il periodo di chiusura per assistere con i prelievi e le domande relative all'account.

Sì. Una commissione mensile di inattività verrà applicata agli account che non hanno completato una transazione qualificante. Questa commissione verrà detratta dal saldo del tuo account ogni mese. Il modo più semplice per evitare la commissione è prelevare i tuoi fondi. I dettagli completi sono disponibili nei nostri Termini e condizioni aggiornati.

Siamo tenuti per legge a conservare determinati dati personali e transazionali dopo la chiusura per soddisfare i nostri obblighi legali e normativi. Ciò include i registri di verifica dell'identità e la cronologia delle transazioni, che devono essere conservati per un minimo di 5 anni dopo la fine del rapporto con il tuo account, in conformità con le normative antiriciclaggio e finanziarie applicabili.

I dati che non sono richiesti per scopi legali o normativi – come le preferenze di marketing e i dati comportamentali – verranno eliminati alla chiusura.

I tuoi dati verranno archiviati in modo sicuro e non verranno utilizzati per scopi diversi dal soddisfacimento di questi obblighi legali. Si prega di notare che il diritto alla cancellazione è limitato quando si applica un obbligo di conservazione legale.

Dopo l'annuncio, i depositi di criptovalute sul tuo wallet Kriptomat verranno disabilitati. Ti consigliamo vivamente di non inviare criptovalute all'indirizzo del tuo wallet Kriptomat dopo questa data.

Se invii accidentalmente criptovalute all'indirizzo del tuo wallet Kriptomat dopo che i depositi sono stati disabilitati, contatta immediatamente il nostro team di assistenza. Faremo del nostro meglio per assisterti e gestire ogni caso individualmente, ma non possiamo garantire il recupero in tutte le circostanze e potresti essere addebitato di una commissione di servizio per il recupero manuale. La risoluzione potrebbe richiedere tempo ed è soggetta a limitazioni tecniche e operative.

Per evitare completamente questa situazione, smetti di utilizzare gli indirizzi del tuo wallet Kriptomat per i trasferimenti in entrata non appena inizia la Fase 1 e aggiorna di conseguenza eventuali indirizzi salvati nei tuoi wallet esterni o altre piattaforme.

Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati in questa pagina e inviati tramite comunicazioni email ufficiali di Kriptomat. Fai attenzione a eventuali messaggi provenienti da fonti non ufficiali – vedi l'avviso di frode di seguito.