Kriptomat stänger – Fortsätt investera i krypto med Kraken

Ja, och vi rekommenderar det. Vi har samarbetat med Kraken för att erbjuda Kriptomats kunder en dedikerad övergångsväg. Kraken är en av världens ledande MiCAR-reglerade kryptoplattformar och har varit Kriptomats partner sedan vår grundning 2018. Du kan överföra dina kryptoinnehav direkt till Kraken och ta del av ett exklusivt välkomsterbjudande för våra kunder. Klicka här för att komma igång.

Kriptomat avvecklar sin verksamhet och kommer att upphöra med reglerad affärsverksamhet senast den 30 juni 2026. Kunder uppmanas att flytta till Kraken eller ta ut sina medel före det datumet.

Kriptomat har arbetat för att övergå till det nya MiCA-licensramverket. På grund av fortsatt osäkerhet kring tidpunkten för den processen i Estland – där inga MiCA-licenser har utfärdats hittills – har företaget kommit fram till att avveckling är den mest ansvarstagande åtgärden. Det finns ingen insolvens, inget bedrägeri och inget tjänstefel. Du kan läsa hela förklaringen här.

Ja. Kriptomat är fortsatt solvent och kundtillgångar är säkra och tillgängliga för uttag. Dina medel hålls separerade från företagets medel hela tiden. Du är skyldig exakt vad ditt konto visar.

Vi rekommenderar en av två åtgärder: övergå ditt konto till Kraken med hjälp av länken på denna sida, eller ta ut dina medel i EUR eller krypto före den 30 juni 2026. Fullständiga instruktioner för båda alternativen finns på denna sida.

Den 30 juni 2026. Vänligen vänta inte till de sista dagarna. Att agera tidigt ger dig tid att lösa eventuella problem som kan uppstå.

Ja. Du kan ta ut EUR till ditt verifierade bankkonto eller ta ut krypto till en extern plånbok eller annan tjänsteleverantör, föremål för plattformens vanliga processer.

Om du behöver hjälp, vänligen kontakta Kriptomats support via vår officiella support-e-post eller livechatt. Vi rekommenderar att du hör av dig tidigt om du upplever några problem.

Kriptomat är engagerat i att fortsätta stödja kunder med kvarstående saldon efter deadline på en manuell, fall-för-fall-basis tills alla utestående kundförpliktelser har uppfyllts. Du bör dock inte förlita dig på detta. Att ta ut före deadline är alltid det bättre alternativet eftersom processer efter deadline kan vara föremål för förseningar, serviceavgifter och operativa begränsningar.

Ja. Kundsupport kommer att förbli tillgänglig under avvecklingsperioden för att hjälpa till med uttag och kontorelaterade frågor.

Ja. En månatlig inaktivitetsavgift kommer att tillämpas på konton som inte har genomfört en kvalificerande transaktion. Denna avgift kommer att dras från ditt kontosaldo varje månad. Det enklaste sättet att undvika avgiften är att ta ut dina medel. Fullständiga detaljer finns i våra uppdaterade villkor.

Vi är enligt lag skyldiga att behålla vissa personliga och transaktionsdata efter stängning för att uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter. Detta inkluderar identitetsverifieringsregister och transaktionshistorik, som måste behållas i minst 5 år efter slutet av din kontorelation, i enlighet med tillämpliga regler för bekämpning av penningtvätt och finansiella regleringar.

Data som inte krävs för juridiska eller regulatoriska ändamål – såsom marknadsföringspreferenser och beteendedata – kommer att raderas vid stängning.

Dina uppgifter kommer att lagras säkert och kommer inte att användas för något annat syfte än att uppfylla dessa juridiska skyldigheter. Observera att rätten till radering är begränsad där en juridisk lagringsskyldighet gäller.

Efter tillkännagivandet kommer kryptoinsättningar till din Kriptomat-plånbok att inaktiveras. Vi rekommenderar starkt att du inte skickar någon krypto till din Kriptomat-plånboksadress efter detta datum.

Om du av misstag skickar krypto till din Kriptomat-plånboksadress efter att insättningar har inaktiverats, vänligen kontakta vårt supportteam omedelbart. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig och hantera varje fall individuellt, men vi kan inte garantera återställning i alla omständigheter, och du kan debiteras en avgift för manuell återställningstjänst. Lösning kan ta tid och är föremål för tekniska och operativa begränsningar.

För att undvika denna situation helt, vänligen sluta använda dina Kriptomat-plånboksadresser för inkommande överföringar så snart Fas 1 börjar och uppdatera eventuella sparade adresser i dina externa plånböcker eller andra plattformar därefter.

Alla uppdateringar kommer att publiceras på denna sida och skickas via officiella Kriptomat-e-postkommunikationer. Var försiktig med meddelanden från inofficiella källor – se bedrägerivervarningen nedan.