Kriptomat ukončuje činnosť – pokračujte v investovaní do kryptomien s Kraken

Áno, a odporúčame to. Nadviazali sme partnerstvo s Kraken, aby sme ponúkli zákazníkom Kriptomatu dedikovanú cestu prechodu. Kraken je jedna z popredných krypto platforiem regulovaných podľa MiCAR na svete a je partnerom Kriptomatu od nášho založenia v roku 2018. Svoje krypto aktíva môžete previesť priamo na Kraken a získať exkluzívnu uvítaciu ponuku pre našich zákazníkov. Kliknutím sem začnete.

Kriptomat ukončuje svoju činnosť a ukončí regulovanú obchodnú činnosť do 30. júna 2026. Zákazníci sú požiadaní, aby prešli na Kraken alebo si vybrali svoje prostriedky pred týmto dátumom.

Kriptomat pracoval na prechode na nový licenčný rámec MiCA. Kvôli pretrvávajúcej neistote okolo načasovania tohto procesu v Estónsku – kde doteraz neboli vydané žiadne licencie MiCA – spoločnosť dospela k záveru, že ukončenie činnosti je najzodpovednejším krokom. Nie je tu žiadna platobná neschopnosť, žiadny podvod a žiadne nesprávne konanie. Úplné vysvetlenie si môžete prečítať tu.

Áno. Kriptomat zostáva solventný a aktíva zákazníkov sú v bezpečí a dostupné na výber. Vaše prostriedky sú neustále držané oddelene od prostriedkov spoločnosti. Dlhujeme vám presne to, čo ukazuje váš účet.

Odporúčame jednu z dvoch akcií: preveďte svoj účet na Kraken pomocou odkazu na tejto stránke alebo si vyberte svoje prostriedky v EUR alebo kryptomenách pred 30. júnom 2026. Úplné pokyny pre obe možnosti sú dostupné na tejto stránke.

30. júna 2026. Prosím, nečakajte do posledných dní. Včasné konanie vám dáva čas vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré sa môžu objaviť.

Áno. Môžete si vybrať EUR na svoj overený bankový účet alebo vybrať kryptomeny do externej peňaženky alebo k inému poskytovateľovi služieb, v súlade s bežnými procesmi platformy.

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu Kriptomat prostredníctvom nášho oficiálneho e-mailu podpory alebo živého chatu. Odporúčame obrátiť sa včas, ak zaznamenáte akékoľvek problémy.

Kriptomat sa zaväzuje naďalej podporovať zákazníkov so zostávajúcimi zostatkami po termíne na manuálnej báze, prípad od prípadu, kým nebudú splnené všetky nevybavené záväzky voči zákazníkom. Nemali by ste sa však na to spoliehať. Výber pred termínom je vždy lepšou možnosťou, pretože proces po termíne môže podliehať oneskoreniam, servisným poplatkom a prevádzkových obmedzeniam.

Áno. Zákaznícka podpora zostane dostupná počas obdobia ukončovania činnosti, aby pomohla s výbermi a otázkami súvisiacimi s účtom.

Áno. Mesačný poplatok za nečinnosť bude účtovaný účtom, ktoré nevykonali kvalifikujúcu transakciu. Tento poplatok bude každý mesiac odpočítaný z vášho zostatku na účte. Najjednoduchší spôsob, ako sa vyhnúť poplatku, je vybrať si svoje prostriedky. Úplné podrobnosti sú dostupné v našich aktualizovaných Obchodných podmienkach.

Zo zákona sme povinní uchovávať určité osobné a transakčné údaje po zatvorení, aby sme splnili naše právne a regulačné povinnosti. To zahŕňa záznamy o overení totožnosti a históriu transakcií, ktoré musia byť uchovávané minimálne 5 rokov po ukončení vášho účtového vzťahu, v súlade s platnými predpismi o boji proti praniu špinavých peňazí a finančnými predpismi.

Údaje, ktoré nie sú potrebné na právne alebo regulačné účely – ako sú marketingové preferencie a behaviorálne údaje – budú pri zatvorení vymazané.

Vaše údaje budú bezpečne uložené a nebudú použité na žiadny iný účel než splnenie týchto právnych povinností. Upozorňujeme, že právo na vymazanie je obmedzené tam, kde platí zákonná povinnosť uchovávania.

Po oznámení budú vklady kryptomien do vašej peňaženky Kriptomat zakázané. Dôrazne odporúčame, aby ste po tomto dátume neposielali žiadne kryptomeny na adresu vašej peňaženky Kriptomat.

Ak omylom pošlete kryptomeny na adresu vašej peňaženky Kriptomat po zakázaní vkladov, okamžite kontaktujte náš tím podpory. Urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli a každý prípad riešime individuálne, ale nemôžeme zaručiť obnovenie vo všetkých prípadoch a môže vám byť účtovaný poplatok za manuálnu službu obnovenia. Riešenie môže trvať určitý čas a podlieha technickým a prevádzkových obmedzeniam.

Aby ste sa tejto situácii úplne vyhli, prestaňte používať adresy vašej peňaženky Kriptomat pre prichádzajúce prevody hneď, ako začne Fáza 1, a podľa toho aktualizujte všetky uložené adresy vo vašich externých peňaženkách alebo na iných platformách.

Všetky aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke a odoslané prostredníctvom oficiálnej e-mailovej komunikácie Kriptomat. Buďte opatrní pri správach z neoficiálnych zdrojov – pozrite si upozornenie na podvody nižšie.