Kriptomat se zapira – Nadaljujte z investiranjem v kripto s Krakenom
Po več kot osmih letih delovanja Kriptomata smo sprejeli težko odločitev, da zaključimo svoje poslovanje in zapremo podjetje do 30. junija 2026. Kriptomat ostaja solvenčen in vsa sredstva strank so varna ter na voljo za dvig. Vse stranke prosimo, da dvignejo svoja sredstva do konca junija.
Ta odločitev je posledica nenehne negotovosti glede prehoda na novo licenčno okvir MiCA v Evropski uniji. Čeprav smo ponosni na standarde, po katerih smo delovali, in ostajamo prepričani v naše poslovne prakse, procese in sisteme, smo ugotovili, da je urejen zaključek poslovanja najbolj odgovorna pot naprej.
Trudili smo se, da bi bil ta prehod za vas čim bolj gladek. V okviru tega smo sklenili partnerstvo s Krakenom – eno najbolj zaupanja vrednih in uveljavljenih kripto platform na svetu – da bi našim strankam omogočili nemoten prehod. Kraken je reguliran po MiCAR, je partner Kriptomata od naše ustanovitve in ponuja dostop do širšega nabora sredstev in investicijskih možnosti. Priporočamo prehod na Kraken kot vašo prvo možnost.
Če raje dvignete svoja sredstva neposredno, lahko to storite tudi. Celotna navodila so na tej strani.
Preberite celotno izjavo ›- Kriptomat bo prenehal z reguliranim poslovanjem do 30. junija 2026
- Priporočamo prehod na Kraken – traja le nekaj minut in vaše kriptovalute se prenesejo neposredno
- Če raje dvignete sredstva, so vse možnosti dviga EUR in kripto na voljo spodaj
Da odklenete svoj ekskluzivni bonus za prenos, se registrirajte na Krakenu z istim e-poštnim naslovom kot vaš račun pri Kriptomatu.
PREHOD NA KRAKEN – NAŠA PRIPOROČENA MOŽNOST
Sklenili smo partnerstvo s Krakenom, da bi strankam Kriptomata zagotovili zaupanja vredno mesto za nadaljevanje njihove kripto investicijske poti. To ni splošno priporočilo – Kraken je partner Kriptomata od naše ustanovitve in po osmih letih v tej industriji vemo, komu lahko zaupamo naše stranke.
O Krakenu
Kraken je bil ustanovljen leta 2011 in je ena najbolj uveljavljenih in reguliranih kripto platform na svetu. V 15 letih delovanja Kraken nikoli ni izgubil uporabniških sredstev zaradi varnostne kršitve – izjemen dosežek v industriji, ki jo zaznamujejo odmevni propadi in zlomi.
V Evropi ima Kraken licenco MiCAR, ki pokriva celotno EGP, potni list MiFID II za regulirane izvedene finančne instrumente ter licenco za institucijo elektronskega denarja za fiat operacije. Deluje pod aktivnim regulatornim nadzorom v več kot 25 jurisdikcijah – kar ga uvršča med najbolj regulirane kripto menjalnice v Evropi.
Na produktni strani Kraken ponuja več kot 600 digitalnih sredstev, več kot 60 tokeniziranih delnic prek xStocks, več kot 150 reguliranih perpetualnih terminskih pogodb, native staking, fiat vplačila in izplačila v več kot 25 valutah ter popoln API dostop za napredne uporabnike.
Na kratko – več sredstev, globlja likvidnost, močnejša regulacija in daljši dosežek kot katerakoli primerljiva platforma, ki je danes na voljo evropskim maloprodajnim strankam.
S prehodom na Kraken dobite:
- Enostaven in hiter postopek odpiranja računa s posebno ponudbo za stranke Kriptomata
- Možnost neposrednega prenosa vaših kripto sredstev – ni potrebe po prodaji in ponovnem nakupu
- Dostop do širšega nabora sredstev in investicijskih možnosti, ki presegajo ponudbo Kriptomata, vključno s tokeniziranimi delnicami in reguliranimi terminskimi pogodbami
- Ekskluzivno dobrodošlico kot stranka Kriptomata – na voljo upravičenim računom
- Popolno regulatorno zaščito MiCAR kot EU regulirana platforma
Kako deluje:
- Prijavite se v svoj Kriptomat račun in sledite navodilom
- Zaključite postopek registracije na Krakenu
- Prenesite svoje kriptovalute neposredno iz Kriptomata v vašo novo Kraken denarnico
- Vaše EUR stanje lahko dvignete iz Kriptomata na svoj bančni račun in ga ločeno nakažete na Kraken
Da odklenete svoj ekskluzivni bonus za prenos, se registrirajte na Krakenu z istim e-poštnim naslovom kot vaš račun pri Kriptomatu.
To je najglajša pot naprej, če želite nadaljevati z investiranjem. Priporočamo, da zaključite svoj prehod precej pred 30. junijem 2026.
ALI DVIGNITE NEPOSREDNO IZ KRIPTOMATA
Če ne želite preiti na drugo platformo, lahko svoja sredstva dvignete neposredno iz Kriptomata kadarkoli pred 30. junijem 2026.
Dvignete lahko na enega od treh načinov:
- Dvig EUR na vaš bančni račun
- Dvig EUR na vašo kreditno ali debetno kartico
- Dvig kripto na zunanjo denarnico ali k drugemu ponudniku storitev
Kaj se zgodi v nadaljevanju
Faza 1: Ukrepajte zdaj – do 25. maja 2026
Če imate stanje na svojem računu, je zdaj čas za ukrepanje. Ne čakajte do zadnjih dni pred rokom:
Kaj morate storiti:
- Prijavite se v svoj Kriptomat račun in preglejte svoja stanja
- Izberite svojo pot: prenos na Kraken ali neposreden dvig
- Opravite vse končne menjave, ki jih želite
- Premaknite sredstva iz Inteligentnega portfelja, KriptoEarn ali vašega trezorja v vašo glavno denarnico
- Če prehajate na Kraken: prijavite se v svoj račun in sledite navodilom za prehod na Kraken
- Če dvigate iz Kriptomata, sledite spodnjim navodilom za dvig EUR ali kripto
- Izvozite svojo zgodovino transakcij za osebno evidenco in prihodnje davčno poročanje
- Kontaktirajte podporo, če potrebujete pomoč
- Vse pozicije Inteligentnega portfelja bodo zaključene in sredstva bodo samodejno premaknjena v vašo glavno denarnico
Opomba: ponavljajoči se nakupi, investicijski načrti, nakupi po ceni in kripto nakazila bodo onemogočeni v tej fazi.
Ni potrebe po zahtevi za izbris računa. Vsi računi z ničelnim stanjem bodo samodejno zaprti in obveščeni boste po e-pošti.
Faza 2: Preverite svoj napredek – od 26. maja do 29. junija 2026
Do te točke je minila približno polovica obdobja zaključevanja poslovanja.
Če ste že prešli na Kraken ali dvignili svoja sredstva, nadaljnje ukrepanje ni potrebno. Če še niste, je to vaš opomnik, da ukrepate zdaj. Čakanje do zadnjih dni povečuje tveganje zamud in možnih provizij za ročno obdelavo.
V tej fazi bodo na vašem računu začele veljati naslednje spremembe:
- Vse pozicije KriptoEarn bodo zaključene in sredstva bodo vrnjena v vašo glavno denarnico
- Vsi nakupi in prodaje po ceni bodo onemogočeni
- Vsi ponavljajoči se investicijski načrti bodo onemogočeni
Ko bodo vaša sredstva v vaši glavni denarnici, lahko preidete na Kraken ali dvignete v EUR ali kripto.
Ko se rok bliža, spodbujamo vse stranke, da:
- Skrbno pregledajo podrobnosti dviga pred potrditvijo
- Uporabljajo samo uradne Kriptomat kanale za podporo in navodila
Faza 3: Končno obvestilo o roku
Rok 30. junija 2026 se bliža. Če imate še vedno sredstva na svojem računu, jih dvignite zdaj.
Po 30. juniju 2026 Kriptomat ne bo več ponujal reguliranih storitev. Do svojega računa boste še vedno lahko dostopali do 1. septembra 2026, vendar ne boste mogli izvesti nobenih transakcij.
Po 1. septembru račun ne bo več dostopen prek Kriptomat spletne in mobilne aplikacije.
Vsi računi s preostalimi stanji bodo obravnavani posamično, od primera do primera, v skladu z veljavnimi pravnimi in regulatornimi zahtevami, ki jih upravlja upravitelj zaključevanja poslovanja in ekipa za podporo. Še naprej bomo podpirali stranke v tej situaciji, vendar bo podpora po roku predmet operativnih omejitev in lahko vključuje provizije za storitve. Močno spodbujamo vse, da dvignejo sredstva pred rokom, da se izognejo zanašanju na postopke po roku.
Kako dvigniti svoja sredstva
Svoje stanje lahko dvignete na enega od treh načinov:
- Dvig EUR na vaš bančni račun
- Dvig EUR na vašo kreditno/debetno kartico
- Dvig kripto na zunanjo denarnico ali k drugemu ponudniku storitev
Prosimo, skrbno sledite uradnim navodilom, preden potrdite svoj dvig.
Pred dvigom EUR se prepričajte, da
- So podatki o vašem bančnem računu pravilni in posodobljeni
- Je verifikacija vašega bančnega računa zaključena
- Dvakrat preverite vse podatke o plačilu pred oddajo
Varnostni nasveti
- Podatke za dvig vnašajte samo, ko ste prijavljeni prek uradne spletne strani Kriptomat
- Nikoli ne delite svojega gesla, 2FA kod ali verifikacijskih kod z nikomer
- Če prejmete nepričakovana sporočila, ki vas pozivajo k nujnemu premiku sredstev, ne ukrepajte, preden jih preverite prek uradnih podpornih kanalov
Pred dvigom kripto se prepričajte, da
- Pošiljate sredstvo na pravilen naslov denarnice
- Prejemna denarnica podpira specifično sredstvo in omrežje
- Skrbno preverite naslov denarnice pred potrditvijo
- Razumete, da kripto transakcij ni mogoče razveljaviti, če so poslane napačno
Varnostni nasveti
- Vedno kopirajte in preverite celoten ciljni naslov
- Potrdite pravilno blockchain omrežje pred pošiljanjem
- Po potrebi razmislite o pošiljanju majhne testne transakcije najprej
- Nikoli se ne zanašajte na naslove denarnic, poslane prek neuradnih kanalov
Pogosta vprašanja
Ali lahko svoj račun prenesem na drugo platformo?
Da, in to priporočamo. Sklenili smo partnerstvo s Krakenom, da bi strankam Kriptomata ponudili namensko pot prehoda. Kraken je ena vodilnih MiCAR reguliranih kripto platform na svetu in je partner Kriptomata od naše ustanovitve leta 2018. Svoje kripto sredstva lahko prenesete neposredno na Kraken in uveljavljate ekskluzivno dobrodošlico za naše stranke. Kliknite tukaj za začetek.
Kaj se dogaja s Kriptomatom?
Kriptomat zaključuje svoje poslovanje in bo prenehal z regulirano poslovno dejavnostjo do 30. junija 2026. Stranke prosimo, da preidejo na Kraken ali dvignejo svoja sredstva pred tem datumom.
Zakaj se Kriptomat zapira?
Kriptomat je delal na prehodu na nov licenčni okvir MiCA. Zaradi nenehne negotovosti glede časovnice tega procesa v Estoniji – kjer do danes ni bila izdana nobena MiCA licenca – je podjetje ugotovilo, da je zaključek poslovanja najbolj odgovoren ukrep. Ni insolventnosti, goljufije ali nepravilnosti. Celotno razlago lahko preberete tukaj.
Ali so moja sredstva varna?
Da. Kriptomat ostaja solvenčen in sredstva strank so varna ter na voljo za dvig. Vaša sredstva so ves čas ločena od sredstev podjetja. Dolgujemo vam natanko toliko, kot prikazuje vaš račun.
Kaj moram storiti zdaj?
Priporočamo eno od dveh dejanj: prenesite svoj račun na Kraken z uporabo povezave na tej strani ali dvignite svoja sredstva v EUR ali kripto pred 30. junijem 2026. Celotna navodila za obe možnosti so na voljo na tej strani.
Kdaj je rok za dvig sredstev?
30. junij 2026. Prosimo, ne čakajte do zadnjih dni. Zgodnje ukrepanje vam daje čas za reševanje morebitnih težav, ki se lahko pojavijo.
Ali lahko dvignem tako EUR kot kripto?
Da. EUR lahko dvignete na svoj verificiran bančni račun ali dvignete kripto na zunanjo denarnico ali k drugemu ponudniku storitev, v skladu z običajnimi postopki platforme.
Kaj če potrebujem pomoč?
Če potrebujete pomoč, kontaktirajte podporo Kriptomat prek našega uradnega e-poštnega naslova za podporo ali klepeta v živo. Priporočamo, da se obrnete zgodaj, če naletite na kakršnekoli težave.
Kaj se zgodi, če ne dvignem svojih sredstev do 30. junija 2026?
Kriptomat se zavezuje, da bo še naprej podpiral stranke s preostalimi stanji po roku na ročni osnovi, od primera do primera, dokler ne bodo izpolnjene vse neporavnane obveznosti do strank. Vendar se ne smete zanašati na to. Dvig pred rokom je vedno boljša možnost, ker so postopki po roku lahko predmet zamud, provizij za storitve in operativnih omejitev.
Ali bo podpora strankam ostala na voljo med zaključevanjem poslovanja?
Da. Podpora strankam bo ostala na voljo med obdobjem zaključevanja poslovanja za pomoč pri dvigih in vprašanjih, povezanih z računom.
Ali bo zaračunana provizija za neaktivnost?
Da. Mesečna provizija za neaktivnost bo zaračunana računom, ki niso opravili kvalificirane transakcije. Ta provizija bo odšteta od stanja vašega računa vsak mesec. Najenostavnejši način za izogibanje proviziji je dvig vaših sredstev. Celotne podrobnosti so na voljo v naših posodobljenih Pogojih in določilih.
Kaj se zgodi z mojimi osebnimi podatki?
Po zakonu smo dolžni hraniti določene osebne in transakcijske podatke po zaprtju, da izpolnimo svoje pravne in regulatorne obveznosti. To vključuje zapise o preverjanju identitete in zgodovino transakcij, ki jih je treba hraniti najmanj 5 let po koncu vašega razmerja z računom, v skladu z veljavnimi predpisi o preprečevanju pranja denarja in finančnimi predpisi.
Podatki, ki niso potrebni za pravne ali regulatorne namene – kot so preference za trženje in vedenjski podatki – bodo izbrisani ob zaprtju.
Vaši podatki bodo shranjeni varno in ne bodo uporabljeni za noben drug namen razen za izpolnjevanje teh pravnih obveznosti. Upoštevajte, da je pravica do izbrisa omejena, kjer velja pravna obveznost hrambe.
Kaj se zgodi, če pošljem kripto v svojo Kriptomat denarnico, potem ko so nakazila onemogočena?
Po objavi bodo kripto nakazila v vašo Kriptomat denarnico onemogočena. Močno priporočamo, da po tem datumu ne pošiljate nobenih kriptovalut na naslov vaše Kriptomat denarnice.
Če po nesreči pošljete kripto na naslov vaše Kriptomat denarnice, potem ko so nakazila onemogočena, takoj kontaktirajte našo podporno ekipo. Potrudili se bomo, da vam pomagamo, in obravnavali bomo vsak primer posamično, vendar ne moremo zagotoviti povrnitve v vseh okoliščinah in morda vam bo zaračunana provizija za ročno povrnitev. Rešitev lahko traja nekaj časa in je predmet tehničnih in operativnih omejitev.
Da se tej situaciji popolnoma izognete, prosimo, prenehajte uporabljati naslove vaše Kriptomat denarnice za prejemanje prenosov takoj, ko se začne faza 1, in ustrezno posodobite vse shranjene naslove v svojih zunanjih denarnicah ali drugih platformah.
Kje lahko najdem uradne posodobitve?
Vse posodobitve bodo objavljene na tej strani in poslane prek uradnih Kriptomat e-poštnih sporočil. Bodite previdni pri sporočilih iz neuradnih virov – glejte spodnje opozorilo o goljufijah.
Bodite pozorni na prevare in poskuse lažnega predstavljanja
Obdobja operativnih sprememb lahko vodijo do povečane aktivnosti prevar. Goljufi se lahko lažno predstavljajo kot Kriptomat ali naša podporna ekipa, da vas prevarajo, da razkrijete osebne informacije ali pošljete sredstva na goljufive naslove.
Prosimo, zapomnite si:
- Kriptomat vas nikoli ne bo prosil, da pošljete sredstva v novo denarnico "za varno hrambo"
- Kriptomat nikoli ne bo zahteval vašega gesla, 2FA kode ali celotnih varnostnih poverilnic
- Uporabljajte samo povezave, objavljene na naši uradni spletni strani ali poslane prek preverjenih uradnih komunikacij – klepet za podporo na spletni strani in e-pošta
- Kriptomat ne uporablja Telegrama, WhatsAppa, Viberja, X-a, Facebooka ali Instagrama za ponujanje podpore
- Če niste prepričani, ali je sporočilo pristno, kontaktirajte podporo neposredno, preden ukrepate
Če sumite na goljufijo ali prejmete sumljivo komunikacijo, nas takoj kontaktirajte prek naših uradnih podpornih kanalov.
Kontaktirajte podporoPotrebujete pomoč?
Če potrebujete pomoč, nas kontaktirajte samo prek uradnih kanalov.