Kriptomat cesará sus operaciones el 30 de junio de 2026 — y qué sigue para nuestros clientes

Después de más de ocho años construyendo Kriptomat, hemos tomado la difícil decisión de cesar nuestras operaciones y dejar de ofrecer servicios de criptomonedas para el 30 de junio de 2026. Todos los activos de los clientes están seguros y disponibles para su retiro. Y porque siempre hemos creído que nuestra responsabilidad con los clientes no termina cuando termina el negocio, nos hemos asociado con Kraken para ofrecer a todos los que deseen continuar su trayectoria de inversión en criptomonedas una plataforma con la que hemos trabajado desde nuestra fundación y en la que confiamos completamente para cuidar de nuestros clientes.

Esta no fue una decisión que tomáramos a la ligera. Desde nuestra fundación, nuestro objetivo ha sido hacer que la inversión en criptomonedas sea simple, accesible y confiable para los clientes en toda Europa. Estamos orgullosos de lo que hemos construido, de la comunidad a la que hemos servido y del equipo que lo hizo posible.

A medida que el marco regulatorio europeo para los proveedores de servicios de criptoactivos evoluciona, empresas como Kriptomat deben hacer la transición a un nuevo régimen de licencias bajo MiCA. Hemos estado trabajando hacia esta transición durante años y hemos invertido tiempo y recursos significativos. En última instancia, tomamos la difícil decisión de retirar nuestra solicitud de autorización MiCA, habiendo concluido que el cronograma y los requisitos poco claros del proceso no eran compatibles con un camino sostenible y transparente para el negocio.

Sin embargo, dada la incertidumbre en torno al momento del proceso de licenciamiento y las realidades prácticas de continuar operando de manera responsable bajo esas condiciones, hemos concluido que cesar el negocio es el único camino viable. Estamos orgullosos de los estándares bajo los cuales hemos operado, y nos vamos con nuestro historial de cumplimiento y nuestra integridad intactos. El proceso de licenciamiento ha sofocado nuestro crecimiento y operaciones hasta el punto en que este paso es necesario.

Kriptomat sigue siendo solvente, y todos los activos de los clientes están seguros y disponibles para su retiro. Nuestra prioridad inmediata es garantizar un proceso de cierre ordenado que proteja a los clientes, cumpla con todas las obligaciones legales y regulatorias, y proporcione pasos claros a seguir para todos los afectados.

Un camino de confianza hacia adelante — Kraken

Cerrar Kriptomat no significa el fin de tu trayectoria de inversión en criptomonedas. Nos hemos asociado con Kraken — una de las principales plataformas de criptomonedas reguladas por MiCAR del mundo y socio de Kriptomat desde nuestra fundación — para ofrecer a nuestros clientes una oferta de transición exclusiva.

Kraken ofrece todo lo que ofrecía Kriptomat, y significativamente más. Fundada en 2011, es una de las plataformas más establecidas de la industria — con licencia MiCAR en todo el EEE, operando bajo supervisión regulatoria en más de 25 jurisdicciones, y con un historial de 15 años sin haber perdido nunca fondos de usuarios en una brecha de seguridad. Ese último punto importa en esta industria más que casi cualquier otra cosa.

Esto brinda a nuestros clientes acceso a opciones de inversión adicionales, incluyendo más de 600 activos digitales, acciones tokenizadas y futuros regulados no disponibles en Kriptomat.

Puedes transferir tus criptomonedas directamente a tu nueva cuenta de Kraken y continuar invirtiendo sin interrupciones.

Transferir a Kraken

Si prefieres retirar tus fondos directamente, también puedes hacerlo. Todas las opciones de retiro permanecen disponibles hasta el 30 de junio de 2026.

Qué significa esto para los clientes

• Kriptomat cesará todas las operaciones reguladas para el 30 de junio de 2026
• Recomendamos mudarse a Kraken — es la plataforma que elegiríamos para nosotros mismos, viene con una oferta exclusiva para clientes de Kriptomat, y es la forma más fluida de mantener tus inversiones en movimiento sin interrupciones.
• Si prefieres retirar directamente, todas las opciones de retiro de EUR y criptomonedas están disponibles ahora
• La aplicación de Kriptomat permanece funcional, pero los servicios se reducirán gradualmente — todos los cambios se comunicarán con anticipación
• El soporte al cliente permanecerá disponible durante todo el período de cierre hasta finales de agosto. La asistencia manual, caso por caso, continuará después de eso hasta que se resuelvan todas las obligaciones con los clientes
• Estamos cumpliendo con todos los requisitos legales y regulatorios aplicables durante todo el proceso de cierre
• Todas las instrucciones y actualizaciones están disponibles en kriptomat.io/wind-down

¿Por qué estamos tomando esta decisión?

Operar en un entorno regulado requiere claridad y previsibilidad. A medida que el proceso de licenciamiento de MiCA se extendió sin un camino claro hacia la resolución, se volvió cada vez más difícil planificar de manera responsable el futuro del negocio. Como empresa, tenemos obligaciones no solo con nuestros clientes, sino también con nuestros empleados, accionistas y socios. Continuar operando bajo esas condiciones no habría sido justo para ninguno de ellos.

Esta es una decisión que tomamos en nuestros propios términos. No estamos cerrando porque nos obligaron, porque nos quedamos sin dinero o porque fallamos a nuestros clientes. Estamos cerrando porque concluimos que un cierre ordenado y transparente — hecho correctamente y en nuestro cronograma — es lo correcto. Ese es el estándar que nos hemos impuesto desde el primer día, y es el estándar que pretendemos cumplir en la salida.

Nos vamos con nuestro historial de cumplimiento y nuestra integridad intactos. Estamos orgullosos de cómo operamos, y estamos comprometidos a terminar esto de la misma manera en que lo comenzamos: haciendo lo correcto por las personas que confiaron en nosotros.

Nuestro enfoque ahora

Nuestro enfoque durante los próximos meses es directo:

• Apoyar a los clientes durante la transición a Kraken o el retiro directo
• Garantizar la transferencia segura y oportuna de todos los activos de los clientes
• Cumplir con todos los requisitos de mantenimiento de registros, informes y cumplimiento
• Apoyar a nuestros empleados durante la transición
• Concluir el proceso de manera ordenada y responsable

Entendemos que esta noticia puede ser decepcionante, especialmente para los clientes que han confiado en nosotros durante años. Estamos profundamente agradecidos por esa confianza, y encontrar un socio en el que creemos — uno que pueda llevar adelante esa relación — es importante para nosotros.

Kriptomat se construyó con la creencia de que los activos digitales deberían ser más accesibles y más fáciles de usar. Estamos orgullosos de haber servido a cientos de miles de usuarios a lo largo de los años, y queremos agradecer a nuestros clientes, socios y equipo por ser parte de ese viaje.

Mantendremos informados a los clientes durante todo el proceso. Mientras tanto, instamos a todos los clientes a visitar el centro de información, elegir su camino — transición o retiro — y actuar lo antes posible.

Más información: https://kriptomat.io/es/wind-down